Correo de Documentación Faltante
El correo indicandole la documentación pendiente de su portafolio con Hoteles Buenaventura se le hará llegar 3 veces como máximo.
Correo documentos pendientes
Este correo inluye un botón que al darle click lo dirigirá a la página para subir su documentación, este botón tendrá una vigencia de 30 días a partir del momento en el que le llegue el correo.
Botón para subir los documentos
Se le redireccionará a una página en donde se le solicitarán todos los documentos faltantes o vencidos de su portafolio existente con Hoteles Buenaventura.
En caso de tener alguna duda acerca de alguno de los documentos que se solicitan favor de contactar al área de cuentas por pagar.
Al cuarto envío de correo (sin respuesta) se le comunicará que su expediente será dado de baja de los Hoteles Buenaventura y que tendrá que ir directamente al área de cuentas por pagar para hacer todo el papeleo de ingreso desde cero.
Correo de baja del proveedor
Si por alguna razón en esos 30 días no pudo subir sus documentos, al intentar ingresar a la página le saldrá el siguiente mensaje.
Pagina de subir documentos vencida
En caso de que suceda esto, deberá de contactar directamente al área de cuentas por pagar para solicitar que le renueven su token de acceso a la página para subir sus documentos.
En el momento en el que su token sea renovado, le llegará un correo como el anterior mencionado.
¿Como subir mis documentos?
Para subir sus documentos es necesario darle click al ícono de adjuntar archivo.
Página para adjuntar los documentos
Al hacer esto se te abrirá tu explorador de archivos de tu dispositivo.
Algo similar a esto.
Explorador de archivos de la computadora
Aqui deberás de elegir el archivo que desees subir, darle click y darle click al botón que dice Abrir.
Una vez hecho esto verás algo así en la pantalla. Esto quiere decir que se adjuntó correctamente su documento.
Vista con el documento adjuntado correctamente
- El documento "FORMATO DE ALTA" se debe descargar dando click al icono a la izquierda del nombre.
Ícono de formato de alta
- Una vez descargado, se deben de llenar todos los campos solicitados en el y adjuntarlo en el campo correspondiente de FORMATO DE ALTA.
Formato de alta adjuntado
Archivos Permitidos
Los archivos que se suban deberán de cumplir con ciertas condiciones para que sean aceptados por el sistema.-
- Debe de tener alguna de las siguientes extensiones (jpg, jpeg, png, pdf, xlsx, xls, docx).
- Estas extensiones hacen alusión a archivos de tipo (imagen, pdf, excel y word).
- El archivo no debe de superar los 10MB de tamaño.
Si no se cumplen estas condiciones no se le permitirá subir los documentos, y le aparecerá la siguiente alerta en su pantalla.
Alerta de archivo mayor a 10MB
Además, deberá de subir todos los documentos obligatorios para su tipo fiscal antes de dar click al botón de guardar, en caso contrario, saldrá el siguiente mensaje.
Alerta de documentos obligatorios faltantes
Si ya subí mis documentos, ¿Que prosigue?
Una vez que haya subido sus documentos correctamente se le mostrará la siguiente alerta en pantalla.
Pantalla de confirmación del envío correcto del expediente
Eso signfica que sus documentos han sido mandados al área de cuentas por pagar correctamente.
Una vez revisados sus documentos y que estos hayan sido aprobados, le llegará un correo electrónico para confirmar su alta en nuestro sistema.
Correo Bienvenida
En caso de recibir un correo electrónico solicitando su documentación de nuevo puede deberse a que algún documento adjuntado no haya cumplido con los requisitos para ser autorizado.
Correo electrónico de documentos solicitados con documentos rechazados
Siendo así, deberá volver a adjuntar esos documentos cumpliendo los lineamientos anteriormente mencionados.